Questions fréquentes
Réponses à vos questions sur GoProsperia: produit, tarifs, sécurité des données et gestion de compte. Support québécois.
Produit
Qu'est-ce que GoProsperia?
GoProsperia est une plateforme de gestion de prospection d'actifs conçue pour les investisseurs québécois. Elle vous permet de centraliser vos opportunités, contacts, tâches et analyses dans un seul endroit sécurisé.
Quels types d'actifs puis-je gérer?
GoProsperia supporte tous types d'actifs : immobilier résidentiel (plex, unifamiliales), commercial, terrains, et bientôt d'autres classes d'actifs comme l'art, les véhicules de collection et plus encore.
Puis-je collaborer avec mon équipe?
Oui! GoProsperia permet de créer une organisation et d'inviter des membres. Chaque membre peut avoir des permissions différentes et accéder aux opportunités partagées.
Comment ajouter mes opportunités dans GoProsperia?
Deux façons : la saisie manuelle, ou l'Import Intelligent qui extrait les données directement de vos fichiers PDF et Excel. Vous organisez ensuite le tout dans un pipeline visuel en glisser-déposer.
Qu'est-ce que les Observations?
Les Observations surveillent automatiquement vos dossiers et vous alertent sur ce qui mérite votre attention, pour ne jamais perdre le fil d'une opportunité.
Puis-je gérer mes tâches et mon calendrier?
Oui. Créez des tâches liées à une opportunité ou un contact, assignez-les à un coéquipier avec une échéance, et basculez entre les vues Kanban et Calendrier. La synchronisation avec Google Calendar regroupe tout au même endroit.
Tarifs
Y a-t-il une période d'essai gratuite?
Oui, nous offrons un essai gratuit de 30 jours avec accès complet à toutes les fonctionnalités. Annulez avant la fin de l'essai et vous ne serez jamais facturé.
Puis-je changer de forfait à tout moment?
Absolument! Vous pouvez passer à un forfait supérieur ou inférieur à tout moment. Les ajustements sont calculés au prorata.
Quels modes de paiement acceptez-vous?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express).
Quand les forfaits payants seront-ils disponibles?
GoProsperia est en accès anticipé. Inscrivez-vous dès maintenant pour profiter des tarifs de lancement et façonner la plateforme avec nous.
Sécurité
Où sont stockées mes données?
Vos données sont hébergées sur une infrastructure infonuagique sécurisée et chiffrée. Nos fournisseurs sont encadrés par des ententes conformes à la Loi 25 du Québec. Pour le détail des traitements, consultez notre politique de confidentialité.
Êtes-vous conformes à la Loi 25?
GoProsperia est conçu pour répondre aux exigences de la Loi 25 du Québec : responsable de la protection des renseignements personnels, politique de confidentialité transparente, gestion des consentements et processus de réponse aux incidents. Consultez notre politique de confidentialité pour les détails.
Comment mes données sont-elles protégées?
Vos données sont chiffrées en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256). Nous utilisons l'authentification sécurisée et révisons notre code et nos dépendances dans le cadre de notre processus de développement.
Qui peut accéder à mes données?
Chaque organisation est complètement isolée des autres. Vos données ne sont accessibles qu'aux membres de votre équipe, selon les permissions que vous leur accordez.
Mes données sont-elles sauvegardées?
Oui. Des sauvegardes automatisées s'exécutent quotidiennement, avec une rétention sur plusieurs périodes, et les copies sont stockées de manière sécurisée et chiffrée.
Compte
Comment créer un compte?
Cliquez sur 'S'inscrire' et suivez les étapes. Vous recevrez un courriel de confirmation. Une fois confirmé, vous pourrez créer votre première organisation.
Comment annuler mon abonnement?
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis les paramètres de votre organisation. Vous conserverez l'accès jusqu'à la fin de la période payée.
Comment inviter mon équipe et gérer les permissions?
Depuis votre organisation, invitez des membres par courriel et attribuez à chacun des permissions selon son rôle. Ils accèdent alors aux opportunités partagées de l'équipe.
Comment réinitialiser mon mot de passe?
Utilisez l'option de réinitialisation à partir de la page de connexion. Vous recevrez un courriel pour définir un nouveau mot de passe en toute sécurité.
Vous ne trouvez pas votre réponse?
Notre équipe est là pour vous aider. Contactez-nous et nous vous répondrons rapidement.